Алиэкспресс закрыл доставку посылок в Россию курьерской службой SPSR express

 

spsr закрыла доставку с Алиэкспресс

И открыл снова. В начале года попали в неприятную ситуацию с доставкой с Алиэкспресс. Сделали заказ на медиа блок для BMW стоимостью в 200$ с доставкой СПСР и неожиданно получили отказ. Продавец написал, что не может отправить курьерской службой, т.к. она (вернее они, какая вторая не знаю) закрыта. Моё предложение отправить обычной Почтой Китая продавец отверг и попросил закрыть оплаченный заказ. Довольно таки странная ситуация, т.к. китайцы даже при заказе заколки для волос за 20 рублей весь мозг выносят с напоминаниями об оплате и искренни радуются, когда её, оплату, всё таки получают. А тут магнитола за 200уе, и открещивается от заказа как чёрт от ладана. В общем, заказ отменили, деньги вернули но что-же делать дальше, магнитола-то нужна. За пару дней препирательств продавец добавил чуть ли не 20 видов различных способов доставки на товар (раньше там была СПСР, ЕМС и что-то ещё) что собственно побудило сделать второй заказ там-же. Выбрали доставку е-пакетом, оплатили, стали ждать обработки заказа. На следующий день видим картину маслом -продавец просит закрыть заказ, т.к. СПСР возродилась из пепла и теперь всё таки можно отправлять этой службой. Это всё конечно радует, но за каждый платёж мы платим комиссию около процента и туда-сюда гонять деньги как-то накладно. Заказ отменили, а когда вернулись деньги оказалось что магнитола подорожала. Нашли её у другого продавца, сделали заказ но без оплаты и первым вопросом было, можем ли мы оплачивать? Не знаю, что подумал продавец но ответил он очень быстро, что да, конечно, непременно и обязательно мы можем оплачивать заказ! Магнитола была отправлена и успешно получена, на чём история и закончилась. В результате тройного заказа мы потеряли всего лишь около 6$ на прогоне денег туда — обратно и некоторое количество нервов.

А собственно, что это было?

Судя по данным из СМИ на таможне глюкнул компьютер с базой личных данных для отправлений курьерскими службами. Ведь СПСР требует вводить на их сайте паспортные данные получателя, которые, по их заверениям, передаются на таможню. Причем посылки без этих самых данных так же успешно доставлялись. Операторы звонили, рекомендовали предоставить данные под угрозой заворота посылки обратно, однако всё проходило и без их предоставления. Очень надеюсь, что потерянная база со всеми данными теперь не находится в открытом доступе. По факту получается, что не Алиэкспресс закрыл доставку, а СПСР не могла принять посылки без обратной связи от таможни. Были, кстати, очень странные звонки от операторов СПСР с вопросами в стиле «Вы точно ждёте от нас посылку? А то мы вроде как её доставляем, но вдруг вы не ждёте или не от нас….»

Паспортные данные при доставке SPSR с Алиэкспресс
Табличка на втором шаге оформления заказа на Aliexpress. Предупреждение о необходимости предоставления паспортных данных.
Паспортные данные при доставке SPSR с Алиэкспресс
Без заполнения этого раздела в адресе доставки не даст оформить заказ.

После компьютерного катаклизма на Алиэкспресс ввели дополнение к адресу — паспортные данные. Если ваша заказ оформляется с доставкой курьерскими службами то сам заказ вы оформить не сможете, т.к. на втором шаге будет красным подсвечен адрес и нажав на его редактирование вы увидите, что там добавились несколько полей с паспортными данными получателя. Пока вы их не заполните, заказ не оформится. Не слишком хорошая идея делиться данными с Алиэкспресс, но иначе система не даёт провести заказ.

Ещё нюанс. Единожды введя данные на сайте СПСР они будут подставляться под все ваши последующие заказы. Но что самое ужасное, ваши данные сопоставятся с заказами прошедшими ранее, а так как у нас всё сделано через одно место, то неизвестно как это повлияет на подсчёт лимитов по сумме и количеству проходящих посылок на человека в месяц.

Распаковка того самого медиа-блока для BMW.


Поделитесь информацией с друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *